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客户在foxmail上配置账号后无法同步通讯录/地址本

腾讯企业邮箱管理端修改编辑新增成员需要8小时自动同步更新foxmail通讯录。如需更短时间查看最新通讯录,建议在foxmail通讯录选择账号-右击-重拉服务器数据,手动同步。

不过邮件群组同步可能暂时无法自动同步,需要手动选择重拉服务器数据。

请做以下排查:

1、是否使用mail.域名作为服务器配置账号,mail.域名服务器不支持同步通讯录

2、使用Foxmail的企邮账号的密码是否超过30个字符,如果是,是无法同步通讯录的,建议尝试将密码设置在30个字符以内再试。


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