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腾讯企业邮箱发信被退信提示连接对方服务器中断或者被拒

500 5.0.0 Service unavailable

550 inside error

530 5.7.1 Client was not authenticated

535 5.7.8 authentication failed

lost connection with mail.immomo.com

如下图退信(其中之一非所有连接服务器异常类型退信)

201805091157384117.png

处理流程:

step1:请提供退信截图,提取具体的退信代码初步判断是否上面的连接对方服务器中断或者被拒

step2:提供发件人地址、收件人地址,使用工具调整专线,操作后,答复:已调整,请再试

step3:调整专线后还是退信,请提供具体的发信时间以及主题,使用itil统一查询工具找到对应记录,查看具体的错误说明

A 连接对方服务器时,因收件方服务器原因导致中断或者失败,答复:根据提供的资料查询到该退信是收件方服务器原因导致退信,请收件方联系所在服务商排查。




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