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腾讯企业邮箱收信规则不生效

设置收信规则入口:

成员网页端登录邮箱(exmail.qq.com)-设置-收信规则,点击创建收信规则即可。


收信规则执行方式:

邮件将按收信规则列表从新至旧(即从上至下)的顺序进行检查,当规则出现冲突时执行较新(即较上方)的规则,且同一封邮件仅能命中一条规则。也就是说,同一封邮件命中一条规则之后将不再向下检查。请细心检查是否与之前的规则存在冲突导致没有执行。


用户设置了收信规则没有生效处理流程:

1、请确认设置的收信规则是否有重叠部分,如果有请修改收信规则

2、确认收信规则无重叠部分,请检查成员或者管理员是否设置了白名单/黑名单等导致与收信规则冲突

——以上两点排查基本可以解决用户问题,如无法解决,请提供设置收信规则的截图以及异常邮件信息截图、成员账号等信息升级排查。




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