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新版腾讯企业邮箱创建人离职拒绝交接如何转让创建人?

1、确认创建人无法联系或拒绝交接。

2、新创建人存在通讯录中且是启用状态,邮箱已成功绑定微信,在企业微信侧不是退出状态。
3、管理后台绑定的域名非试用二级域名(使用二级域名不支持线上申请转让也不支持提单协助转让)。
4、旧创建人目前与公司无纠纷。
注:若是属于全部离职或企业内无可用的邮箱,需要后台协助创建新创建人邮箱的,不走线上申请流程,需要提供资料给客服提交

确认以上情况后,提供线上转让创建人申请链接:https://exmail.qq.com/qy_mng_logic/transferCreator#/

用户需要根据页面提示提交相关资料,上传的文件格式要求:仅支持jpg、png格式,文件大小不能超过2M。申请提交后3个工作日内会通过邮件(下发到用户申请流程中填写的联系人邮箱)通知审核结果,若是审核不通过会在邮件中说明原因。

基础版-自有域名线上申请流程:
1、提供域名所有者证书,以及证书中所有者证件(企业类型提供营业执照复印件并加盖公章,个人类型提供身份证正反面复印件并加手工签名)
2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章,个人类型需要手工签名(免责申明不允许有涂改痕迹)。
3、若是自有域名,则需要设置cname记录验证。(赠送/购买域名无需设置cname验证)

注:用户到设置cname这个步骤时,需要提醒用户去域名网站设置cname记录成功后再点击已设置提交申请。若用户没有设置并且没有记录需要设置的cname记录,直接点击【已设置】并且提交了申请,这种情况只能我们审批驳回后用户才可以再次申请。

专业版(自有/赠送/购买域名)、免费版(购买/赠送域名)线上申请流程:
1、提供购买专业版订单中企业名称一致的营业执照;
2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章。


注:管理员离职,并且基础版在线购买/领取的域名未过户的情况下,无法提供域名所有者证书,可提供免责声明,域名实名审核的营业执照并加盖公章(企业类型实名审核)或正反身份证照片并签名(个人类型实名审核)、联系客服手工提单处理。


基础版-自有域名线上申请流程图:略

专业版(自有/赠送/购买域名)、免费版(购买/赠送域名)线上申请流程图:



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